각 Ateliers Auguste 제품은 이탈리아에서 수작업으로 제작되며, 뛰어난 기술력과 엄격한 품질 기준을 자랑하는 파트너 공방에서 만들어집니다.

저희는 제품의 내구성을 믿기에, 모든 가방과 액세서리에 대해 제조 결함을 보장하는 1년 품질 보증을 제공합니다. 이 기간 동안 필요한 수리는 저희가 책임지며, 수리가 불가능할 경우 해당 제품을 교환해 드립니다.

이 보증은 다음 사항을 포함하지 않습니다:

• 가죽이나 금속의 자연스러운 마모,
• 부적절하거나 우발적인 사용으로 인한 손상.

첫 1년 이후

이 기간이 지나도 저희는 계속 고객님의 의견에 귀 기울입니다.
수리 비용의 일부(보통 30~75유로 사이)를 부담하셔야 할 수 있습니다.
제품 배송비는 고객님 부담입니다.
이탈리아 공방으로 제품을 보내야 하는 수리는 약 4주가 소요됩니다.

제품 수리 방법 안내

수리 요청은 hello@ateliers-auguste.fr로 연락해 주시고,
제품 사진과 문제 설명을 함께 보내 주세요.
저희가 진단 결과와 처리 절차를 안내해 드리겠습니다.

파리에 거주하시는 고객님께는 11구(메트로 Nation 근처)에 위치한 저희 매장 인근의 파트너 장인도 안내해 드릴 수 있습니다.