가방 가죽을 관리하기 위해 무색 천연 영양 크림을 사용하는 것을 권장합니다. 바른 후에는 가죽을 잠시 두었다가 부드럽고 깨끗한 천으로 닦아 광을 내세요.

가방을 사용하지 않을 때는 형태를 유지할 수 있도록 실크 페이퍼로 채우고, 면 가방에 넣어 햇빛이 들지 않는 건조한 곳에 보관하는 것이 좋습니다.

네, Ateliers Auguste의 가방과 액세서리는 정상적인 사용과 Ateliers Auguste에서 권장하는 사용 주의사항을 준수하는 조건 하에 구매일로부터 1년간 보증됩니다. 필요 시 제품 수리도 가능합니다. 이를 원하시면 고객 서비스팀에 "contact@ateliers-auguste.fr"로 연락해 주세요.

네, ateliers-auguste.fr 사이트에서 구매한 상품을 받은 날로부터 30일 이내에 별도의 이유 없이 위약금 없이 철회할 권리를 행사할 수 있습니다. 이는 소비자 보호법 제 L. 121-20조 및 그 이후 조항에 명시된 조건에 따릅니다.

이를 위해서는 전용 양식을 통해 저희에게 알려주셔야 합니다: 반품 신청하기.

반품 권리는 상품이 새 제품 상태이며 원래 포장 상태로 반송될 경우에만 인정됩니다. 상품은 착용, 사용, 변경, 손상되지 않아야 하며 다시 판매할 수 있는 완벽한 상태여야 합니다.

반품 배송비는 고객 부담입니다.

네, 결제는 100% 안전합니다. 저희 사이트에서 이루어지는 거래는 파트너인 Shopify의 결제 시스템 또는 Paypal을 통해 안전하게 처리됩니다.

결제 처리를 위해 교환되는 모든 정보는 SSL 프로토콜을 통해 암호화됩니다. 이 은행 정보는 제3자가 감지하거나 가로채거나 사용할 수 없으며, 저희 컴퓨터 시스템에도 저장되지 않습니다.

신용카드 번호를 입력하실 때, 브라우저를 통해 안전한 구역에 있는지 확인할 수 있습니다. 이 구역은 주소가 "https"로 시작하고 브라우저 하단에 자물쇠 아이콘이나 열쇠 아이콘이 표시되어 쉽게 확인할 수 있습니다.

프랑스 내에서 주문하시면 영업일 기준 2일 이내에 주문하신 상품을 받으실 수 있습니다. 저희는 LA POSTE 그룹의 Colissimo 서비스를 이용하며, 집에서 서명 후 수령하는 방식입니다.

해외에 거주하시는 경우에는 영업일 기준 3일에서 5일 정도 소요됩니다.

파리 시내에서는 주말을 제외한 오후 2시 이전에 주문하신 모든 상품을 당일 무료로 퀵서비스로 배송해 드립니다 - 운송업체 선택 시 퀵서비스 옵션을 선택해 주세요.

네, 저희는 거의 모든 국가에 배송합니다. 목록에 없는 국가에 거주하신다면 저희에게 연락해 주세요.

프랑스와 유럽 내에서는 표준 배송이 무료이며, 그 외 지역은 200유로 이상 구매 시 무료입니다. 관세 비용은 고객 부담입니다.

다음 국가들의 세금 및 관세는 포함되어 있습니다:
- 모든 유럽 연합 국가
- 미국 및 캐나다
- 영국
- 스위스

그 외 모든 국가의 경우, 세금 및 관세는 사이트에 표시된 가격에 포함되어 있지 않으며, 제품 배송 시 고객이 지불해야 합니다.

고객 계정을 삭제하려면 Ateliers Auguste 고객 서비스에 이메일(contact@ateliers-auguste.fr)로 문의해 주세요.

Ateliers Auguste에 제공하신 데이터는 다른 기업에 전달되거나 판매되지 않습니다.