バッグの革をケアするために、無色の天然保湿クリームの使用をおすすめします。塗布後は革をしばらく休ませてから、柔らかく清潔な布で磨いてください。

バッグを使わないときは、形を保つためにシルクペーパーを詰め、綿製の袋に入れて、直射日光の当たらない乾燥した場所に保管することをおすすめします。

はい、Ateliers Augusteのバッグとアクセサリーは、購入日から1年間の保証があり、通常の使用およびAteliers Augusteが推奨する使用上の注意を守っている場合に適用されます。必要に応じて、製品の修理も承っております。その際は、カスタマーサービスまで「contact@ateliers-auguste.fr」へご連絡ください。

はい、ateliers-auguste.frのサイトで購入された商品を受け取った日から30日以内であれば、理由を問わず、違約金なしで撤回権を行使できます。これは消費者法第L. 121-20条以降に定められた条件に従います。

そのためには、専用フォームからご連絡ください：返品手続きを行う。

返品権は、商品が新品で元の包装に入った状態で返送された場合に認められます。商品は着用、使用、改造、損傷されておらず、再販可能な完璧な状態でなければなりません。

返品送料はお客様のご負担となります。

はい、お支払いは100％安全です。当サイトでの取引は、パートナーであるShopifyの決済システムまたはPaypalによって保護されています。

お支払い処理のために交換されるすべての情報は、SSLプロトコルにより暗号化されています。これらの銀行情報は第三者によって検出、傍受、または使用されることはありません。また、当社のシステムにも保存されません。

クレジットカード番号の入力を求められた際には、ブラウザから安全なエリアにいることを確認できます。この安全なエリアは、アドレスが「https」で始まり、ブラウザの下部に閉じた錠前や鍵のアイコンが表示されることで識別できます。

フランス国内にご注文の場合、ご注文から2営業日以内にお届けします。配送はLA POSTEグループのColissimoサービスを利用し、対面での受け取りサインが必要です。

海外にお住まいの場合は、3～5営業日かかります。

パリ市内では、平日14時までにご注文いただいた場合（週末を除く）、当日中に無料で自転車便でお届けします。配送業者選択時に「自転車便」オプションをお選びください。

はい、ほぼすべての国へ配送しています。リストにない国にお住まいの場合は、お問い合わせください。

フランスおよびヨーロッパでは標準配送が無料で、その他の地域では200ユーロ以上のご注文で無料となります。関税が発生する場合はお客様のご負担となります。

以下の国々の税金および関税は料金に含まれています：
- 欧州連合（EU）加盟国全て
- アメリカ合衆国およびカナダ
- イギリス
- スイス

その他の国については、表示価格に税金および関税は含まれておらず、商品受け取り時にお客様が支払う必要があります。

お客様のアカウントを削除するには、Ateliers Augusteのカスタマーサービスまでメールでご連絡ください：contact@ateliers-auguste.fr

Ateliers Augusteに提供されたデータは、他の企業に送信または販売されることはありません。