販売一般条件
www.ateliers-auguste.fr（「サイト」）は電子商取引に特化しており、資本金7,399ユーロのATELIERS AUGUSTE SAS（本社：8 rue de Turenne - 75004 Paris - France、パリ商工会議所登録番号753 501 485 00035、電話番号01 48 05 91 36、EU内付加価値税番号FR 74753501485）が運営しています（以下「ATELIERS AUGUSTE」といいます）。
当サイトでのすべての注文は本一般販売条件の対象となります。これらは変更・更新されることがあり、製品の注文時に適用される条件は注文日現在のものとします。
本一般販売条件はフランス法に準拠します。ただし、1980年6月19日の契約義務に関する適用法に関するローマ条約に基づく強行規定は除きます。
1 / お客様
お客様は成年かつ法的に能力のある個人であることを宣言します。初回の注文時に、サイト上でアカウントを開設し、製品の注文をATELIERS AUGUSTEが処理できるように必須項目を含む注文フォームに記入する必要があります。
製品はユーザーの個人的な使用を目的としており、ユーザーの職業活動とは直接関係がありません。このため、同一ユーザーが同一品番の製品を最大10点までしか注文できないことに特にご注意ください。これを超える注文は受け付けられません。
お客様がアカウントを開設する際や各注文時にATELIERS AUGUSTEに提供する情報は、完全かつ正確で最新でなければなりません。必要に応じて、ATELIERS AUGUSTEはあらゆる手段でこれらの情報および本人確認の確認をお客様に求めることがあります。
当サイトでは、ATELIERS AUGUSTEが個人情報を収集します。これらのデータは注文処理に必要であり、注文の履行に関わるATELIERS AUGUSTEのサービス提供者に全部または一部が提供されることがあります。
お客様は、同じ個人情報が注文の分析およびクレジットカード詐欺防止を担当する機関によっても収集されることを通知されます。
サイト www.ateliers-auguste.fr は、2012年9月21日付でCNIL（フランス国家情報自由委員会）に1616727v0の番号で届出されています。このサイトに登録された個人情報は、1978年1月6日の情報処理、ファイルおよび自由に関する法律第78-17号に従って保存および使用されます。お客様は、自身の個人データに対するアクセス、修正、訂正、反対および削除の権利を有します。この権利を行使するには、次の電子メールアドレスに連絡してください：contact[@]ateliers-auguste.fr
2 / 商品
販売される商品はサイトに記載されたものです。ATELIERS AUGUSTEは技術的制限と市場の最高基準を尊重しつつ、商品説明とプレゼンテーションに最大限の注意と正確さを払っています。
ただし、サイト上に重大でない誤りが含まれる可能性があることをお客様は認識し、同意します。いかなる場合でも、配送された商品がサイトの説明と異なる場合、ATELIERS AUGUSTEはこの誤りを訂正することを約束します。消費者は、契約解除権を行使するか、ATELIERS AUGUSTEの適合保証を利用することができます。
注文された商品が在庫切れの場合、ATELIERS AUGUSTEはできるだけ早く電子メールでお客様に通知し、カード決済で請求された金額を返金します。
3 / 注文
ステップ：
サイトでの注文は、ATELIERS AUGUSTEが設定した手順に従うことが条件であり、お客様は注文を確定するために必ず従うべき複数の画面上のステップを踏む必要があります。
お客様は最終的に注文を確定する前に、注文の詳細と合計金額を確認し、誤りがあれば修正してから承諾のために注文を確定することができます。
注文の確認：
ATELIERS AUGUSTEは、以前の注文の支払いに関して紛争があるお客様からの注文や、本販売条件に適合しない注文を拒否する権利を有します。
この場合、ATELIERS AUGUSTEは電話または電子メールでお客様に連絡します。お客様がATELIERS AUGUSTEに対して誤った情報や本販売条件に反する内容の修正を行わない場合、ATELIERS AUGUSTEは注文を処理しない権利を留保します。
注文の確認：
顧客が注文を確定すると、ATELIERS AUGUSTEは顧客が提供したメールアドレスに確認メールを送信して受領を通知します。このため、顧客はATELIERS AUGUSTEによる注文内容の確認に電子メールの使用を正式に承諾します。
この確認メールには、顧客が提供したすべての情報、価格、支払い期限、ならびに注文に関して生じた問題や留保事項が記載されています。さらに、配送時には各商品について支払った価格と顧客負担の配送料の書面による確認が提供されます。
サイトでの注文に際しては、顧客が注文に関する情報のコピー（電子形式および／または紙媒体）を保管することを推奨します。
4 / 価格および支払い条件
サイトに表示される価格はヨーロッパ向けはユーロ、イギリス向けはポンド、それ以外の地域向けはドルで表示されています。価格はすべて税込（TTC）で表示されており、配送料および関税は含まれていません。
顧客に請求される価格は注文日時点の有効価格です。
欧州連合域外および海外県・海外領土に居住する顧客に対しては、サイトに表示される価格はVAT控除後の価格であることを明記します。これらの価格は「未納税引渡し条件」（DDU「Delivery Duty Unpaid」）として理解されるべきであり、ATELIERS AUGUSTEは配送先国で適用される関税や輸入税、通関手続きに関する正確な費用情報を顧客に提供することが物理的に不可能です。
注文された商品の配送先国への入国に必要なこれらの費用はすべて顧客の負担であり、顧客はこれを了承します。
顧客が関税の支払いを拒否した場合、注文はキャンセルされ返金されます。ATELIERS AUGUSTEが注文を回収するために支払った輸送費および通関費用は返金額から差し引かれます。商品の合計金額と配送料の支払いはクレジットカードで行われます。
顧客は使用するクレジットカードの名義人でなければなりません。顧客は銀行が提供する専用スペースにアクセスし、そこで支払いの安全性と注文の記録が保証されます。小切手での支払いは受け付けていません。
何らかの理由（拒否、発行元センターの拒否など）で顧客の支払いが不可能な場合、注文はATELIERS AUGUSTEによって登録されません。顧客のIPアドレスが配送先住所と異なる国にある場合、ATELIERS AUGUSTEは注文をキャンセルする権利を有します。
注文後に商品が欠品した場合、お客様にはメールまたは電話で通知されます。お客様は返金を求めるか、商品の交換を選択できます。返金は最大30日以内に行われます。
5 / 配送
ATELIERS AUGUSTEは、購入者が注文を確定した翌日から起算して、平均1～5営業日以内に注文を発送するよう最善を尽くします。
ATELIERS AUGUSTEによる発送後、フランス国内のCollisimo配送の場合、配送には営業日で2～3日かかります。荷物は受取人の郵便受けに投函されます。郵便受けに入らない場合は保管通知が投函されます。購入者は30日以内に郵便局で荷物を受け取る必要があります。
配送はお客様が指定した配送先住所に行われますが、その住所はお客様またはお客様が指定する他の個人の居住地でなければなりません。配送はホテルや私書箱には行われません。
お客様は、注文発送時にColiposteからメールで通知される追跡番号により、荷物の追跡が可能です。
欧州連合外への配送を希望される場合、ATELIERS AUGUSTEは製品の配送を承諾することがありますが、お客様は輸入国での関税、税金、その他の公的費用および通関手続きにかかる費用をすべて負担するものとします。
これらの期限を守るために、お客様は配送先住所に関して正確かつ完全な情報（例：番地、建物番号、階段番号、アクセスコード、インターホンの名前や番号など）を提供していることを確認してください。不正確な情報は配送の遅延や再発送の原因となる可能性があります。
欧州連合の領域外では、配送はお客様が関税手続きおよび費用を支払うまで遅れる可能性があることをご了承ください。お客様はこれに同意します。お客様が関税の支払いを拒否した場合、注文はキャンセルされ返金されます。ATELIERS AUGUSTEが注文を回収するために支払った輸送費および通関費用は返金額から差し引かれます。
注文確定後、顧客は配送先住所を変更できません。注文した製品の配送料の合計金額は、顧客が注文を承諾する前にサイト上で表示され、ATELIERS AUGUSTEから送信される確認メールおよび配送伝票にも再度記載されます。
6 / 撤回権
顧客は、注文した製品を受け取ってから15日間（30日間の誤記と思われますが原文に従います）、理由を問わず撤回権を行使できます。
撤回権の行使を簡素化するため、ATELIERS AUGUSTEは顧客に対し、製品返品の連絡をメール（contact[@]ateliers-auguste.fr）でカスタマーサービスに行うよう求めています。
製品は完全な状態で、注文時に添付された書類のコピーを同封のうえ、以下の住所に返送してください：ATELIERS AUGUSTE – 8, RUE DE TURENNE – 75004 PARIS - FRANCE。
顧客の責任による不完全、破損、損傷、劣化、汚損した製品は返金されません。返品にかかる費用およびリスクは顧客の負担となります。そのため、返品の証拠を確保することが推奨され、追跡可能な配送方法や確実な日付が証明できる方法での返品が必要です。返品された製品の代金（配送料を除く）は、撤回権行使日から30日以内にクレジットカードに返金されます。
7 / 保証
適合性：
顧客は、届いた製品が注文内容と一致していることを確認するようお願いします。不適合が正当に認められる場合は、ATELIERS AUGUSTEにあらゆる手段で、特にウェブサイトの「マイアカウント」または「お問い合わせ」セクションの「製品返品の通知」から連絡し、ATELIERS AUGUSTEに通知した後、問題の製品を完全な状態（付属品、説明書、保証書などを含む）で、注文時に添付された書類のコピーを同封して、以下の住所に返送してください：ATELIERS AUGUSTE – 8, RUE DE TURENNE – 75004 PARIS – FRANCE。
顧客は、追加の情報が必要な場合、メールでカスタマーサービス（contact[@]ateliers-auguste.fr）に連絡することもできます。
ATELIERS AUGUSTEが欧州連合域外の配送先に配送した不適合製品については、顧客はあらゆる手段で税関に対し、それが不適合製品の返品であることを通知することを約束します。
返品された製品の交換が不可能な場合、返品された製品の受領後30日以内に、非適合製品の価格および送料を含む合計金額と、配送料（上限20ユーロ）をクレジットカードに返金します。
法定保証：
製品に添付される特定の保証条件にかかわらず、当サイトで販売されるAteliers Augusteの製品は以下の法定保証の対象となります：
消費者法第L.211-4条：「売主は契約に適合した商品を引き渡す義務があり、引渡し時の適合性欠陥について責任を負う。また、契約で負担が課せられた場合や売主の責任で行われた組立てや設置に起因する適合性欠陥についても責任を負う。」
消費者法第L.211-5条：「契約に適合するためには、商品は以下の条件を満たす必要がある：1. 類似商品の通常期待される使用に適していること、かつ必要に応じて：- 売主が提供した説明に合致し、サンプルやモデルとして提示された品質を有すること；- 売主、生産者またはその代理人が広告やラベルで公にした品質を正当に期待できること；2. または、当事者間で合意された特定の特性を有し、購入者が求め、売主に通知し、売主が承諾した特別な使用に適していること。」
消費者法第L.211-12条：「適合性欠陥に基づく請求権は、商品の引渡しから2年で時効となる。」
消費者法第L.211-13条：「本節の規定は、購入者が民法第1641条から1649条に基づく隠れた瑕疵に関する請求権や、法律で認められたその他の契約上または契約外の請求権を行使する権利を奪うものではない。」
民法第1641条：「売主は、売買物の隠れた瑕疵について保証する義務があり、その瑕疵が目的の使用に適さないか、使用価値を著しく減少させ、購入者がそれを知っていれば購入しなかったか、またはより低い価格でしか購入しなかった場合に適用される。」
民法第1648条第1項：「隠れた瑕疵に基づく請求は、瑕疵を発見してから2年以内に購入者が提起しなければならない。」
調停
紛争が発生した場合、購入者はウェブサイトで申請することで無料の調停を利用できます https://www.medconsodev.eu