كل قطعة من Ateliers Auguste مصنوعة يدويًا في إيطاليا، في ورش شريكة معروفة بحرفيتها العالية ومتطلباتها الصارمة للجودة.

لأننا نؤمن باستدامة إبداعاتنا، جميع حقائبنا وإكسسواراتنا تتمتع بضمان لمدة عام يغطي أي عيب في التصنيع. خلال هذه الفترة، نتكفل بالإصلاحات اللازمة أو، إذا تعذّر ذلك، استبدال القطعة المعنية.

هذا الضمان لا يشمل:

• التآكل الطبيعي للجلد أو المعادن،
• الأضرار الناتجة عن استخدام غير مناسب أو عرضي.

بعد السنة الأولى

حتى بعد هذه الفترة، نظل في خدمتك.
قد يُطلب منك المشاركة في تكاليف الإصلاح (عادة بين 30 و75 يورو) حسب طبيعة التدخل.
تكاليف شحن المنتج تكون على عاتق العميل.
الإصلاحات التي تتطلب إعادة المنتج إلى ورشتنا في إيطاليا تستغرق حوالي 4 أسابيع.

كيف تصلح منتجك؟

لأي طلب إصلاح، يرجى مراسلتنا على hello@ateliers-auguste.fr،
مرفقًا صورًا للمنتج ووصفًا للمشكلة.
سنعود إليك بتشخيص وإجراءات التعامل.

لعملائنا المقيمين في باريس، يمكننا أيضًا توجيهكم إلى حرفي شريك قريب من متجرنا في الدائرة الحادية عشرة (مترو ناسيون).