Politique de remboursement

Le client dispose d’un droit de rétractation qu’il peut exercer, sans avoir à justifier de motifs, dans un délai de trente (30) jours francs à compter de la réception des produits commandés. Les frais de retour ainsi que les risques liés sont à la charge du client. 

Pour simplifier l’exercice du droit de rétraction, les Ateliers Auguste demandent aux clients de bien vouloir les en informer via le formulaire prévu à cet effet. 

Les produits devront être renvoyés en parfait état, complets et accompagnés d'une copie des documents joints à la commande, à l'adresse suivante : ATELIERS AUGUSTE – 8, RUE DE TURENNE – 75004 PARIS - FRANCE.

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés, détériorés ou salis du fait du client ne seront pas remboursés. Il lui est en conséquence recommandé de se ménager la preuve de ce retour, ce qui suppose que les produits soient retournés avec suivi de colis, ou par tout autre moyen donnant date certaine.

Le remboursement de la totalité du prix facturé (hors frais de livraison) des produits retournés s'effectuera, par crédit sur la carte bancaire au plus tard dans les trente jours suivants la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé.